Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

2020-08-04

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HEY DU! Unser Kundenservice-Team ist spitze – täglich begeistern wir hunderte Kunden durch unsere individuelle Betreuung. Im Jahr 2018 wurden wir sogar mit dem Siegel “Beste Service Qualität” der TESTBild ausgezeichnet und sind stolz auf unsere aktuelle 4,7 Sterne-Bewertung bei eKomi. Um noch viele weitere Kunden glücklich und unseren Service noch erfolgreicher machen zu können, brauchen wir Deine Unterstützung! Für unser Kundenservice-Team suchen wir ab sofort tolle neue Kollegen an unserem Standort in Bergkirchen (bei München / Dachau).

 

Deine Aufgaben – hierfür brennst Du:

  • Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
  • Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Twitter, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben
  • Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
  • Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei myposter ein 
  • Du hast Spaß daran, Dich in abteilungsübergreifenden Projekte zur Kundenzufriedenheit einzubringen 

 

Das bringst Du mit:

  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice – das ist aber kein Muss!
  • Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art
  • Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail 
  • Auch in stressigen Situationen oder unter Druck bleibst Du höflich und zuvorkommend 
  • Du bist arbeitest lösungsorientiert und effizient
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und kannst auch auf Englisch ohne Probleme mündlich und schriftlich kommunizieren 

 

Und wer sind wir?

Wir drucken Poster! Das stimmt, aber wir sind auch ein sehr erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck mit vielen Produkten rund um das Thema Bilder. Seit 2011 sind wir mit Herzblut dabei unseren Kunden auf unserer Website und in unserer App großartige Fotoprodukte nach komplett individuellen Wünschen zu bieten. Doch wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte selbst!

 

Warum mit uns durchstarten?

  • Unsere Werte leben wir! Bei uns geht’s mit Anspruch Vollgas zur Sache. Wir arbeiten immer miteinander, sind ehrlich, verlässlich und beweglich! 
  • Wir wollen, dass Du Dich einbringst und Verantwortung übernimmst
  • Wir treffen schnell Entscheidungen 
  • Wir haben Spaß bei der Arbeit und sind ein dynamisches, motiviertes Team
  • Es gibt regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele
  • Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder Weiterbildungen Du machen willst
  • Feiere mit uns auf unseren zahlreichen Teamevents: Sommerfest, Casino Night, …
  • Satte Freibeträge gibt’s auf alle myposter Produkte, außerdem kannst Du einen myposter MINI zu sehr günstigen Konditionen fahren

Neugierig geworden? Na dann los!

Bitte schick uns Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse. Außerdem würden wir gern wissen, wie viel Du verdienen möchtest und wann Du startklar bist, bei uns einzusteigen. Deine gesamte Bewerbung mit allen Infos kannst Du einfach online auf unserer Teamseite hochladen oder gern auch per Mail an jobs@myposter.de schicken.

 

Noch Fragen? Dann ruf uns an unter +49 8131/99997-319. Wir freuen uns auf Dich!

 

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myposter Recruiting Team

Frederike, Rebecca, Anna & Franziska

Bewerbungsformular


Deine Anfrage wird verschlüsselt (TLS 1.2) an uns übertragen. Mit Absenden Deiner Anfrage erklärst Du Dich mit der Verarbeitung Deiner eingegebenen Daten zur Beantwortung der Anfrage einverstanden. Weitere Informationen und Hinweise zum Widerruf dieser Einwilligung entnehme bitte der Datenschutzerklärung.

Unsere Auszeichnungen! Schau doch mal bei kununu, was unsere Mitarbeiter über uns sagen:

 

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